Ta część strony jest aktualnie w przygotowaniu. Wkrótce znajdziesz tutaj pełny regulamin dotyczący rezerwacji, depozytów, zasad zwrotów oraz inne kluczowe informacje, które zapewnią jasną i komfortową współpracę podczas zwiedzania Japonii oraz korzystania z moich usług.
Dane osobowe przekazywane podczas kontaktu lub rezerwacji są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usługi oraz kontaktu z klientem.
Dane nie są przekazywane osobom trzecim ani wykorzystywane w celach marketingowych. Klient ma prawo wglądu, poprawy oraz żądania usunięcia danych.
Strona wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w celach technicznych i statystycznych. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
Rezerwacje przyjmowane są wyłącznie drogą e-mail. Rezerwacje obejmujące więcej niż 3 dni wymagają depozytu w wysokości 10% wartości całej usługi.
Jako polski przewodnik miejski w Japonii nie posiadam licencji biura podróży, dlatego nie mogę legalnie rezerwować hoteli, transportu ani innych usług w imieniu klienta.
Nie prowadzę samochodu podczas realizacji usług, ponieważ na terenie Japonii wymaga to posiadania specjalnej licencji. Zwiedzanie odbywa się pieszo oraz z wykorzystaniem transportu publicznego.
Przewodnik nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zagubione lub pozostawione przez uczestników.
Na prośbę klienta możliwa jest pomoc w odzyskaniu pozostawionych rzeczy, jednak koszty czasu przewodnika, wysyłki oraz ewentualnych opłat celnych pokrywa klient.
Oprowadzanie odbywa się w języku polskim, o ile nie ustalono inaczej.
Zdjęcia lub nagrania mogą być wykonywane wyłącznie za wyraźną zgodą uczestników.
Warto pamiętać, że przewodnik wynagradzany jest za przeprowadzenie całej wycieczki, a nie indywidualnie za osobę.
Dzieci, które nie ukończyły 18. roku życia, muszą znajdować się pod stałą opieką rodziców lub opiekunów prawnych przez cały czas trwania wycieczki. Pełną odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo ponoszą rodzice/opiekunowie.
Płatności przyjmowane są w jenach japońskich (JPY). Po uzgodnieniu możliwa jest płatność w EUR lub USD, przeliczona według kursu sprzedaży waluty obowiązującego w Japonii.
Dostępne formy płatności: Wise, Revolut, gotówka.
Całość należności musi zostać uregulowana najpóźniej dzień przed wycieczką lub w dniu jej rozpoczęcia.
Zwiedzanie rozpoczyna się o ustalonej godzinie. Spóźnienie klienta skutkuje skróceniem czasu realizacji programu bez prawa do zwrotu kosztów.
W przypadku spóźnienia przewodnika czas zwiedzania zostanie wydłużony o czas opóźnienia.
W przypadku klęsk żywiołowych lub ekstremalnych warunków pogodowych uniemożliwiających bezpieczne zwiedzanie klient otrzyma pełny zwrot kosztów oprowadzania.
Przy usłudze pilotowania zwrot wynosi 50% wartości usługi ze względu na poniesione koszty organizacyjne (rezerwacja terminu, dojazdy, pobyt poza miejscem zamieszkania).
Uczestnicy wycieczek są zobowiązani do posiadania własnego ubezpieczenia podróżnego, które obejmuje m.in. koszty leczenia, wypadki, oraz odpowiedzialność cywilną. TANOMI nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki, kontuzje, problemy zdrowotne czy inne sytuacje losowe związane z życiem lub zdrowiem uczestników.
W razie potrzeby, jeśli sytuacja i czas na to pozwalają, pomogę w organizacji wizyty u lekarza w ramach trwania wycieczki, ale wszelkie koszty takiej wizyty oraz leczenia pokrywa uczestnik, zgodnie z warunkami posiadanego ubezpieczenia.
Kolejność zwiedzania może ulec zmianie ze względów logistycznych, pogodowych, bezpieczeństwa, dostępności atrakcji oraz tempa i kondycji grupy.
Przewodnik nie gwarantuje dostępności wszystkich atrakcji w przypadku limitów wejść lub decyzji administratorów obiektów.
Cena obejmuje wyłącznie oprowadzanie lub pilotowanie. Koszty biletów, transportu, posiłków i noclegów nie są wliczone w cenę, o ile nie ustalono inaczej.
Podczas wycieczek grupowych wszystkie decyzje dotyczące przebiegu zwiedzania podejmowane są przez:
Indywidualne prośby mogą, ale nie muszą zostać uwzględnione, zwłaszcza jeśli wpływają na plan, czas lub komfort reszty grupy. Zmiany w planie zwiedzania (np. dodatkowe miejsca, skrócenie lub wydłużenie trasy) mogą zostać wprowadzone tylko wtedy, gdy cała grupa wyrazi na to zgodę, a przewodnik uzna, że są możliwe do zrealizowania.
W trosce o bezpieczeństwo, komfort oraz szacunek wobec japońskiej kultury i prawa, uczestnicy wycieczek są zobowiązani do odpowiedniego zachowania przez cały czas trwania usługi. Osoby, które:
mogą zostać natychmiast odesłane do swojego hotelu na własny koszt i odpowiedzialność. W takich przypadkach nie przysługuje zwrot kosztów – nawet jeśli wycieczka miała trwać kilka dni.
